Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi lz88

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của lz88 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam, vận hành tại https://lz88.tech. Tài liệu này mô tả chi tiết cách lz88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lz88 thông qua trang web lz88.tech, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh tương tác chính thức nào khác của lz88. Chính sách này áp dụng cho mọi loại thông tin cá nhân, bao gồm thông tin bạn cung cấp trực tiếp, thông tin được thu thập tự động, và thông tin từ các nguồn bên thứ ba hợp lệ.

lz88 đóng vai trò là Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của bạn theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lz88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, địa chỉ Zalo, Telegram hoặc các kênh liên lạc khác bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu cookie phiên, cookie phân tích hiệu suất, dữ liệu từ công cụ phân tích web (xem mục 8).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lz88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp lệ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (trong giới hạn cần thiết để xử lý giao dịch), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận do bên thứ ba cung cấp. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo Chính sách bảo mật này.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lz88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, với cơ sở pháp lý tương ứng:

lz88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lz88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, lz88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

4.1 Đối tác xử lý dịch vụ (Processors)

lz88 sử dụng một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của lz88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2 Yêu cầu pháp lý

lz88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Trong các trường hợp này, lz88 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi pháp luật cấm điều đó.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của lz88, nhân viên, người chơi khác hoặc cộng đồng, lz88 có thể chia sẻ thông tin với các bên liên quan theo quy định pháp luật.

5Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

lz88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn;
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với h ệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lz88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân;
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường và cảnh báo ngay lập tức.

Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. lz88 áp dụng quy trình sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lz88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành;
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tuỳ loại cookie — từ khi kết thúc phiên trình duyệt đến tối đa 24 tháng;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của lz88 sao cho không thể truy xuất lại thông tin cá nhân của bạn.

7Quyền Của Người Dùng

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà lz88 đang xử lý:

7.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xác nhận xem lz88 có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và nhận bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. lz88 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc.

7.2 Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu lz88 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của mình.

7.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu lz88 xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý khác để xử lý; hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do yêu cầu pháp lý bắt buộc.

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu lz88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp.

7.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc lz88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp (bao gồm phân tích hành vi phục vụ tiếp thị). Sau khi nhận được yêu cầu phản đối, lz88 sẽ ngừng ngay hoạt động xử lý đó.

7.6 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phát hiện hành vi gian lận. Dưới đây là các loại cookie lz88 sử dụng:

8.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.

8.2 Cookie phân tích hiệu suất

lz88 sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — bao gồm các trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể.

8.3 Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng, chẳng hạn như cài đặt giao diện, danh sách trò chơi yêu thích, và tùy chọn thông báo. Việc tắt các cookie này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng nhưng không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

8.4 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ lz88.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ lz88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lz88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quá trình xác minh KYC sẽ xác nhận lại điều này thông qua giấy tờ tùy thân.

Nếu lz88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan, hoàn lại số dư tài chính thực tế theo quy trình phù hợp, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

10Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng lz88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các nguồn thông tin tham khảo. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

lz88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng lz88.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lz88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lz88.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Ngày có hiệu lực và ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Phiên bản Chính sách bảo mật có giá trị pháp lý là phiên bản được đăng tải tại https://lz88.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lz88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: lz88.support
• Telegram: @lz88official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối), lz88 cam kết hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo bằng văn bản.